Пробки

Я бы, при наличии возможности, снимал скриншоты и с лайвмепа, и с приложения. Скорее всего, источники данных для пробок в каждом случае разные. Раз попросили скрины из приложения, видимо, это важно.

Не, самому находиться необходимости нет. Они для того и просят ссылки на конкретные сегменты, чтобы в логах сервера покопаться сугубо по конкретным отрезкам. А в приложении скрин, скорее всего, нужен как подтверждение наших слов.

Писать можем и мы, если вы будете давать информацию. Но и ваши письма будут только в плюс: будет видна активность нашего сообщества. Писать можно нашему “комьюнити менеджеру” по России Irad Segev (e-mail: irad@google.com). По-русски он не понимает, пользуется гугл-транслятором, поэтому проще самому в гугле перевести и убедиться в сохранении первоначального смысла.