Boa tarde a todos, recentemente estava vendo uma UR em Nova York USA, e vi que um editor de la pediu o usuário para responder pelo APP não via email, pois a resposta via email nao chega na UR. Fiz um teste aqui com a seguinte UR (Criada por mim) UR em que pedi o evandrinbr para responder. Assim que ele respondeu, e a resposta chegou no email, respondi via email e a mensagem via email nao chegou na UR e fiz o mesmo pelo APP e a resposta chegou corretamente. Isso já é conhecido da comunidade? Será que valeria apena pedirmos ao usuário responder via APP?
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Nunca pensei que poderiam responder via email! Será que é por isso que quase nunca a gente recebe respostas?!
Na verdade acho esse email inútil para quem abre a UR, porque ele clica no link e não vai entender o que é aquela página.
Isso deveria estar no texto do email recebido por quem abriu a UR, então acho válido a gente colocar essa orientação no atendimento da UR.
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Pra falar a verdade, o sistema de interação entre editor/usuário precisa de uma total reformulação.
Falando como usuário, recebemos o push no app avisando que um editor respondeu, mas ao clicar não abre nada, e quando abre, a maioria já esquece qual foi o motivo do report, pois são poucas informações que aparecem na tela para que o usuário possa se lembrar de onde ele abriu o alerta. Enfim, o sistema de diálogo de UR precisa de uma reformulação total.
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Olá pessoal. espero que estejam bem!
O e-mail serve mais para um lembrete que houve o comentário na UR com e com link para podermos abrir o local que o erro foi registrado, a comunicação precisa ser feita pelo app ou pelo WME.
Percebem que o remetente dos e-mail tem o endereço no-reply@waze.com
Boas edições.
[ ]'s
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Pessoal,
Na minha opinião, o texto da resposta das URs deve ser o mais sucinto possível. Atualmente, as pessoas não gostam e muitas vezes acabam não lendo textos longos. Então, acho que só vale a pena incluir o pedido para responder as URs via app apenas se houver um indicativo claro de que muita gente está respondendo os e-mails automáticos.
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