Problemas con los puntos, ediciones map, km y demás arandelas

Hola Wazers…
Tengo dos casos en los cuales, a pesar de haber recorrido mas de 160 kilómetros, no se les ha habilitado los demás íconos de los diferentes estados de ánimo.

Un caso se presenta en la cuenta de mi esposa (Marlene-01) el cual se presentó luego de tener que reinstalar la App en su equipo celular. Mantuvo los favoritos y los puntos obtenidos, pero a pesar de llevar mas de dos años usando la aplicación, sólo tiene el estado Waze Bebé.

El otro caso me lo plantea un seguidor de mi canal (http://www.youtube.com/c/asilosolucione), quien asegura que completó mas de 160 kilómetros de conducción hace mas de 3 meses y aún no puede escoger otro estado de ánimo diferente al de Bebé.

Anticipo mis agradecimientos por su ayuda y comentarios.

Miltinho