Orientações para o tratamento de URs

[PatrickBLopes]

@mikemachado

@Tibmiranda

Boa noite pessoal! Me apresentei apouco no Fórum. E agora que comecei a resolver algumas URs surgiram duvidas. É que recentemente reportei um erro no mapa como usuário e recebi um e.mail informando o prazo de 72 horas para responder. Mas como editores estamos fechando c/ prazo de 48hrs? Alguém já percebeu isso como usuário?

Tb, dá uma olhada nesse link: https://wiki.waze.com/wiki/Pedidos_de_atualização

Essa é a nossa wiki oficial. No final dele tem um fluxograma muito bom para entender o processo.

Quanto ao prazo de 48h, a regra é fechar UR após 48h da última tentativa de contato com o wazer, sem resposta.

Resumindo: Um editor pode esperar 72h, 96h… etc, o quanto quiser. 48h é o limite mínimo. E, como UR não tem dono, se ver alguma com 48h sem resposta, analisa mais uma vez se tem como resolver com as informações que dispõe e pode fechar.

Detalhe: Existe um script que passa em alguns estados e encerra automaticamente URs com 72h. Por isso acaba sendo colocado como resposta por alguns editores.

Resumindo: 48h é o mínimo, mas um editor pode esperar o quanto quiser. So não pode reclamar se outro fechou ela após as 48!

Fala pessoal, tudo certo.

Vou puxar o gancho nessa postagem do Mike que tem mais haver com o que quero falar.

Ultimamente tenho Fechado umas URs com mais de 5 e até 10 dias e sempre recebo PM reclamando que estou ansioso (algo assim) para fechar UR.

Vejo que com tudo que já foi falado aqui nesse tópico acho desnecessário ainda essa reclamação sobre um editor ir lá e seguir o fluxograma e passar a faca na UR.

Se continuarmos assim teremos que fazer uma Wazeopedia por Estado. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Grande Abraço