Hola @Yonnospeed
Bienvenido al foro
¿Dices que tienes la version de Waze 3.9.9?
Actualmente la version en curso es la 5.xxx, no es de extrañar que no funcione.
De donde la has sacado, en la Google play encontraras la versión actual, si el problema es que has recuperado un dispositivo antiguo que no acepta la última version, poco puedes hacer.
Si das más datos igual te podemos ayudar, pero ya te digo que la version obsoleta de cualquier app lo normal es que no funcione correctamente.
Saludos