Cuando aparece el pop up de debe seleccionar habilitar la función. Sí eso no se realiza podrás pasar la vidas con los tres dedos en la pantalla y nada distinto a lo que nombras pasara.
Como indique eliminen por completo la aplicación, en android incluida la carpeta en la tarjeta y re inicien el equipo, instalan nuevamente y activan. De otra manera no resultará.
Saludos
MG
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